Formation à la gestion des conflits

Apprendre à gérer efficacement les situations conflictuelles

Une methode pédagogique unique, efficace et ludique

Cette formation est destinées aux entreprises et ASBL souhaitant former leur personnel à une gestion efficace des situations conflictuelles. La formation peut se faire en vos locaux ou dans notre salle de formation de Sombreffe (mise à disposition gratuite de la salle dans le cadre d'une formation).

La formation existe en version complète (standard) et en version courte (express). Une formation sur mesure est également possible, merci de nous contacter pour plus d'informations.

Le prix indiqué est valable pour un maximum de 10 participants.

Informations pratiques

Durée, prix, localisation, contenu, ...

 

  Formation standard Formation Express
Durée 3 jours 1/2 journée
Prix 2100 € HTVA 550 € HTVA
     
Contenu

Gestion de conflits & culture générale

  • Qu’est-ce qu’un conflit ?
  • Comment cerner nos frontière ?
  • Quand et comment réagir ?
  • Exemples concrets et découvertes des différentes approches possibles

· Gestion du stress & connaissance de soi

  • Analyser nos réactions face au conflit
  • Conflit, singulier ou pluriel ?
  • Découvertes des solutions et analyse des problèmes
  • Jeux de rôles - mise en situation avec des exemples concrets

· Gestion du stress & gestion des émotions

  • Trouver un sentiment de confiance en soi
  • Trouver un sentiment de confiance en la résolution du conflit
  • Découverte de l’écoute active
  • Découverte de la communication non violente
  • Savoir se positionner devant un conflit et scinder les étapes primordiales
  • Découverte d’autres outils simples d’utilisation et à tester efficacement
  • Jeux de rôles

· Gestion du stress & gestion des relations

  • Jeux de société – résolution des conflits
  • Jeux de rôle
  • Canevas de la résolution des conflits

 Gestion de conflits & culture générale

  • Qu’est-ce qu’un conflit ?
  • Comment cerner nos frontière ?
  • Quand et comment réagir ?
  • Exemples concrets et découvertes des différentes approches possibles

· Gestion de conflit  & connaissance de soi

  • Conflit, singulier ou pluriel ?
  • Découvertes des solutions et analyse des problèmes
  • Jeux de rôles - mise en situation avec des exemples concrets

· Gestion du stress & gestion des émotions

  • Trouver un sentiment de confiance en soi
  • Découverte de l’écoute active
  • Savoir se positionner devant un conflit et scinder les étapes primordiales
  • Découverte d’autres outils simples d’utilisation et à tester efficacement
  • Jeux de rôles

· Gestion du stress & gestion des relations

  • Jeux de société – résolution des conflits
     

 

Avantages de cette formation

 

  • Une sensibilisation à la gestion des conflits permet de désamorcer beaucoup de situations tendues et d'éviter ainsi la violence verbale ou physique.
  • La formation rentre dans le cadre de la lutte contre les risques psychosociaux dans les entreprises
  • La formation permet aux participants d'augmenter le niveau de professionnalisme et la satisfaction de la clientèle

 

Pourquoi choisir Hanado ?

 

Hanado propose un suivi personnalisé pour un développement personnel durable en offrant pour toute formation d’une durée de 2 jours minimum un suivi post-formation pendant 1 mois. Ce suivi post-formation peut-être :

  • Soit un rdv en individuel qui permettra au participant de poser des questions concernant la formation et mise en pratique dans un contexte spécifique
  • Soit un rdv de groupe dans l’entreprise, piqure rappelle de la formation. Cette option doit être spécifiée et détaillée selon la formation proposée